קיוסק שירות עצמי

ל-Bestview יכולות מו"פ חזקות בתוכנה, חומרה, מבנה וכו' בשילוב עם כמעט 20 שנות ניסיון בייצור ומחקר ופיתוח, יכולים להתאים אישית את כל מוצרי שדה התצוגה כמעט בכל היישומים. אנו מתמחים בייצור קיוסק דיגיטלי, קיוסק אנדרואיד, קיוסק מסך מגע, קיוסק תשלום, קיוסק מסך מגע של Windows, קיוסק הזמנה עצמית ועוד קיוסק שירות עצמי אחר.

ניסיון עשיר
ל-Bestview יותר מ-17 שנות מו"פ וניסיון בייצור בתחום המקצועי של תצוגת LCD. היא עשתה התאמה אישית ופיתחה מוצרי תצוגה והיקפי עם פונקציות ודרישות שונות בתחומים שונים עבור יותר מ-80 מדינות ברחבי העולם.

צוות טכני מקצועי
ל-Bestview יותר מ-20 מהנדסי מבנים, מהנדסי חומרה, מהנדסי תוכנה, מהנדסי טכנולוגיות תהליכים ומהנדסי בדיקה עם ניסיון רב שנים במחקר ופיתוח.

אבטחת איכות
תחת מערכת ניהול האיכות BQMS של Bestview, שלבו מערכת ניהול איכות ISO9001:2015, שלטו בכל קישור ועמדו בתקני המוצר ובדרישות ההסמכה. הקפד לעמוד בדרישות האיכות שלך!

OEM זמין
בעל פיתוח מותאם כגון: התאמה אישית של מעגלים לוגיים FPGA, התאמה אישית של מעגלים SCALER, התאמה אישית של מעגלים לניהול צריכת חשמל, ועמיד למים מלא, בהירות גבוהה, עמיד בפני זעזועים, התאמה אישית של פונקציות ממשק, התאמה אישית של ARM ו-X86 פיתוח עומק של ארכיטקטורת, התאמה אישית של Android ואפליקציות, התאמה אישית של צריכת החשמל, התאמה אישית של סוללה, התאמה אישית-תעשייתית ומיוחדת, וכו'.

זמני המתנה מופחתים
אחד הגורמים המכריעים ביותר אם לקוחות צריכים להישאר או לעזוב מסעדה הוא זמן ההמתנה. ברור שככל שההמתנה קצרה יותר, כך גדל הסיכוי שלקוח יבחר במפעל הזה על פני אחרים. דוכני שירות-עצמיים מאיצים את תהליך ההזמנה, וכתוצאה מכך זמני המתנה מופחתים.
לפי מחקר שנערך לאחרונה על תורים לקופה, 69% מהלקוחות אמרו שתורים ארוכים הם החלק המעצבן ביותר בקניות.
זמני המתנה מופחתים פירושו שיותר אורחים יוכלו לקבל שירות, וכתוצאה מכך ליותר הכנסות.

חוויה נוחה ללא מגע
הרעיון של חווית אוכל ללא מגע הביא קצת אי ודאות לעולם כאשר הוא נכנס לתוקף לראשונה. כעת הוא נדרש יותר ויותר על ידי הלקוחות בשל הנוחות והבטיחות שלו. קיוסקים בשירות עצמי-מעניקים ללקוחות את היכולת להזמין ולשלם בעצמם.
קיוסקים יכולים לקבל מגוון תשלומים, והלקוחות זוכים לשקט נפשי מכיוון שכרטיס האשראי או החיוב שלהם לעולם לא יוצא מרשותם. קיוסקים בשירות עצמי- יכולים להכיל משימות כמו פיצול החשבון. כמעט 75% מהלקוחות דירגו את היכולת לפצל את החשבון כתכונת התשלום העצמי הרצויה ביותר-שלהם.
הצגת מכשיר המאפשר{0}}אפשרויות תשלום עצמיות כמו קיוסקים מציעה שפע של נוחות ונוחות ללקוחות. האורחים יכולים לבצע את התשלום כשהם מוכנים מבלי להרגיש לחץ מהשרת, מה שמעורר אחוז טיפ גבוה יותר.
כ-61% מהצרכנים אומרים שהם מעדיפים כעת לבצע רכישות מעסקים המקבלים תשלומים ללא מגע.

דיוק הזמנה מוגבר
קיוסקים בשירות עצמי- מבטיחים דיוק בהזמנה. טעות אנוש של עובדים היא גורם גדול בשליחת הזמנות לא מדויקות למטבח. עם קיוסקים, הלקוח פשוט מבצע את ההזמנה שלו בעצמו, ומותיר את כל השינויים שיבוצעו בסופו של דבר.
אם ללקוח יש הזמנה אישית עם מספר תוספות או הסרה של פריטים, הוא יכול להקליד אותה בעצמו, במקום הלוך ושוב לספר לעובד ואולי בסופו של דבר לא מובן.
כ-47% מהסועדים אומרים שהם ישתמשו בטכנולוגיה-עצמית, כגון קיוסק QSR, כדי להתאים אישית את ההזמנות שלהם.
הזמנות נשלחות בחזרה ומתקבלות מהר יותר כאשר הלקוח מזין את פריטי המזון/שתיה שלו. עם שירות לקוחות מהיר יותר ניתן לקבל יותר הזמנות, 47% מהסועדים.

טכניקות מכירה יעילות
מפעילי מסעדות מוצאים עלייה בהכנסות בשל העובדה שקיוסקים מוכרים באופן אוטומטי - אנשי דלפק לא.
קיוסקים בשירות עצמי-מעודדים אנשים להוציא יותר, 20% בממוצע. הפריטים הפופולריים ביותר מוצגים בתחילה על המסך כדי לפתות לקוחות מההתחלה.
למערכת יש את הפונקציונליות להציע ללקוחות פריטים נוספים כמו-תוספת או תוספת-במנה. כאשר מכירה נוספת מתבצעת באופן אישי, רוב הפעמים, האורחים לא אוהבים את זה. אבל כאשר אורחים רואים בהצעות מידע, סביר יותר שהם יזמינו.
ידוע כי קיוסקים להזמנה עצמית- מייצרים הזמנות גבוהות בשיעור של עד 30% מהזמנות שבוצעו באופן אישי.

שיטת הזמנה ותשלום מועדפת
רוב הלקוחות מעדיפים-קיוסקים בשירות עצמי בגלל הערך התפעולי שלהם. גורם נוסף הוא הקיוסקים להתאמה אישית.
כשפונים אליהם לראשונה, לקיוסקים יש מסך קבלת פנים ותמונות של כל פריטי האוכל והשתייה שלהם. הצגת תמונות של הארוחות המדויקות הופכת תהליך הזמנה קל ומהיר יותר עבור הלקוחות.
קיוסקים משפיעים לטובה על מצב הרוח של הלקוח ומסכי מגע יוצרים אצל הלקוחות "רגשות חוויתיים ויעילים".
חלקם אולי יאהבו להתחנן כדי להבדיל, אבל ביטול הגורם האנושי מהמשוואה הוא יתרון. מכונות אלו אינן מתעייפות או חולות, ומתפקדות בצורה מיטבית גם בזמנים העמוסים ביותר. לקוחות רוצים חוויה מהנה בזמן האוכל ואם הצוות שלך עייף או עובר יום רע, זה עלול להשפיע על המכירות ועל לקוחות פוטנציאליים.

חווית לקוח משופרת
לקוחות משתוקקים לאוטונומיה, והיכולת לשלוט בחוויית הקנייה שלהם באמצעות-קיוסקים בשירות עצמי ישאיר אותם מרוצים מהחוויה שלהם.
קיוסקים בשירות עצמי- מאפשרים ללקוחות לבדוק שכל המידע שלהם נכון, מה שמפחית שגיאות. זה גם יכול לפתור את בעיית זמני ההמתנה הארוכים, ולאפשר ללקוחות ולצוות שלך לנוע בקצב מהיר יותר.

שמור משאבים
ניתן לחסוך משאבים רבים על ידי שימוש ב-קיוסקים בשירות עצמי- בעיקר זמן צוות. הקיוסק מאפשר ללקוחות לבצע הזמנות משלהם, מה שמפנה את העובדים לביצוע ההזמנה, ניקיון החלל, מלאי חומרים ועוד.

מזון מהיר ומזדמן מהיר
פורבס פרסם לאחרונה מאמר שציטט מחקר של טילסטר, הקובע כי 65% מהלקוחות אמרו שהם היו מבקרים במסעדה לעתים קרובות יותר אם יוצעו קיוסק בשירות עצמי-. באותו מחקר, לקוחות רבים (30%) מצהירים שהם מעדיפים להזמין מקיוסקים בשירות עצמי-.
שירות-מהיר ומסעדות מזדמנות מהירה מתחילות לאמץ-קיוסקים בשירות עצמי בהמוניהם, מכיוון שהם יעילים בהגדלת גדלים של הזמנות באמצעות הנחיות למכירה נוספת ו-מכירה צולבת. אלה מעודדים לקוחות להוסיף פריטים, או להגדיל פריטים בעגלותיהם.
קיוסקים גם מייעלים את התהליך כולו, מהזנת הזמנת מזון, דרך התשלום ועד הכנת האוכל. לקוחות יכולים להזין הזמנות במסכים אינטואיטיביים ולשלוח אותן ישירות למטבח, עם כל המשתנים כלולים, כך שהם יכולים להתחיל מיד לעבוד על הזמנות.

C-חנויות וסופרמרקטים
לעסקים שבמרכזם נוחות הלקוח, קיוסקים מספקים את התועלת האולטימטיבית. לקוחות יכולים להשתמש בקיוסקים במגוון דרכים, החל מתשלום-עצמי ועד לחיפוש מידע ומחירים. לקוחות רבים בוחרים -בקופה עצמית מכיוון שהקווים בדרך כלל זזים מהר יותר והם מרגישים בנוח יותר כאשר הם לא צריכים לדאוג לגבי אינטראקציה עם קופאיות.
ניתן גם להציב קיוסקים ברצפת המכירה ובקצוות המעברים כדי לעזור ללקוחות למצוא הנחיות היכן מוצרים מסוימים ממוקמים בחנות, ולחפש מידע אחר על מוצרים מבלי להתחקות אחר עובד שישאל שאלה.

מעבר קמעונאי אינסופי-ו-לבנה
לפי Frank Mayer & Associates, מחקר שנערך לאחרונה מגלה שסך ההזמנות הקמעונאיות הממוצע בקיוסק גבוה ב-15%-20% מעסקת נגד מסורתית. יכולות להיות לכך סיבות רבות, אבל אחת משכנעת היא המעבר האינסופי.
קמעונאי-מסחר אלקטרוני מסוגלים למעברים אינסופיים, מה שמאפשר ללקוחות לגלוש לפרקי זמן ארוכים ולהציג מוצרים נוספים שעשויים לעניין אותם. באופן מסורתי, קמעונאים-ו-לבנה לא היו מסוגלים לכך. התקנת פתרונות קיוסקים בשירות עצמי- ברחבי החנות במיקומים אסטרטגיים עשויה לאפשר לקמעונאים אלו לחקות את ההשפעה האינסופית של המעבר.
קונים יכולים לעיין במלאי הפיזי של קמעונאי, אך גם לחקור צבעים, סגנונות, גדלים ועוד באתר האינטרנט של הקמעונאי, הזמינים בקיוסק בחנות. בעזרת זה, קמעונאים יכולים לשמור על כמויות מלאי נמוכות יותר עבור מוצרים בודדים, ומגוון רחב יותר של מוצרים שהם שומרים בחנות-.

ב-שילוט דיגיטלי בחנות
קיוסקים ממוקמים באופן אסטרטגי ברחבי החנות או בתצוגת חלון, ניתן ליישם כשילוט דיגיטלי דינמי להצגת סיפורי מותג, הדגמות מוצרים ועוד.
אלה יכולים להיות סטטיים או אינטראקטיביים, בהתאם לצרכי הקמעונאי. שילוט דיגיטלי הוא דרך יעילה לשפר את חוויית הקונה ב-חנות, תוך הדגשת המוצרים והמותג שלך. עם קיוסקים, אתה יכול ליצור המשכיות בין הנוכחות שלך ב-חנות ובין הנוכחות המקוונת.

צדדיות בקיוסק-עצמי
עד עכשיו, קיוסקים מנופו על ידי רוב התעשיות המבוססות- על שירותים, ומעבר לכך. הם יעילים באוטומציה של תהליכים, במתן מידע וביצירת קשר עם לקוחות כדי להציע חוויה כוללת טובה יותר. הגענו רק לקצה הקרחון בכל הנוגע לגילוי הפוטנציאל שלהם בתעשיות שונות, אבל הקונצנזוס הוא שהם שימושיים, חסכוניים- וכאן כדי להישאר.

קבע את צרכי הקיוסק הדיגיטלי שלך
לפני שתתחיל לחפש אחר-יצרן קיוסקים בשירות עצמי, עליך לקבוע את הצרכים הספציפיים שלך. איזה סוג של קיוסק דיגיטלי אתה צריך? אילו תכונות חשובות לך? מה התקציב שלך? כל אלו שאלות חשובות שכדאי לשאול את עצמך לפני שתתחיל בתהליך המחקר.

בהתחשב בניסיון ובמוניטין של היצרנים
כאשר מחפשים יצרן קיוסקים, חשוב למצוא חברה שמתאימה לצרכים שלכם. חפש את אלה שיש להם ניסיון בתעשייה שלך ומציעים את סוג הקיוסק הדיגיטלי שאתה צריך. כדי להעריך את המוניטין של יצרן, קרא ביקורות מקוונות ובקש הפניות.

הערך את יכולות ההתאמה האישית של היצרן
חפש חברה שתוכל לשתף איתך פעולה כדי לעצב ולבנות קיוסק דיגיטלי העונה על הדרישות הספציפיות שלך, בין אם זה כולל אינטגרציה עם מערכות קיימות, שילוב המיתוג שלך או הוספת חומרה או תוכנה מסוימת. כדי להבטיח שהקיוסק שלך יהיה התאמה אידיאלית לעסק שלך, שקול יצרן שמציע גם מגוון רחב של אפשרויות התאמה אישית, בין אם זה הגודל, הצבע, התוכנה, האינטגרציות או סוג התצוגה שבה נעשה שימוש.

שקול את המומחיות הטכנית של היצרן
קיוסקים בשירות עצמי-יכולים להיות מערכות מורכבות שדורשות רמה גבוהה של מומחיות טכנית לתכנון ובנייה. חפש יצרן שיש לו צוות מהנדסים ומעצבים תעשייתיים מנוסים שיכול להתמודד עם ההיבטים הטכניים של יצירת קיוסק, כולל עיצוב חומרה, פיתוח תוכנה ואינטגרציה עם מערכות אחרות.

הערכת תהליכי בקרת האיכות של היצרן
הבטחת האיכות והאמינות של הקיוסק האינטראקטיבי שלך חיונית כדי לעמוד בציפיות שלך ולמזער את עלויות השבתה ותחזוקה. כדי להשיג זאת, בחרו ביצרן שיש לו מערכת בקרת איכות מקיפה כדי לבדוק ולבדוק כל קיוסק לפני המשלוח.
השקעה בקיוסק-עצמי היא החלטה משמעותית, אז בחרו ביצרן המייצר קיוסקים-איכותיים ועמידים. חפש יצרן שמשתמש בחומרים-איכותיים ביותר בתהליך הבנייה שלו ויש לו אמצעי בדיקה ובקרת איכות יסודיים. כמו כן, אשר כי היצרן מציע אחריות ותמיכה מתמשכת כדי למקסם את תוחלת החיים של ההשקעה שלך.

להבטיח אינטגרציה ותאימות עם מערכות נוכחיות
בעת בחירת קיוסק בשירות עצמי-, חשוב לוודא שהוא יכול להשתלב בצורה חלקה עם הטכנולוגיה והתוכנה הקיימות שלך. יצרן אמין אמור להיות מסוגל לספק פתרונות אינטגרציה ולהבטיח תאימות עם החומרה והתוכנה שלך. זה גם חיוני לבחור יצרן שמציע תחזוקה שוטפת ותמיכה עבור הקיוסקים שלך.

חפש יצרן שמציע תמיכה ותחזוקה שוטפים
חיוני שיהיו זמינות אפשרויות תמיכה ותחזוקה שוטפות עבור הקיוסק הדיגיטלי שלך, גם כשהוא-מעוצב ובנוי היטב. בחר יצרן המציע תמיכה טכנית מקיפה, כולל ניטור מרחוק, עדכוני תוכנת KIOSK ותיקונים- באתר, כדי להבטיח שהקיוסק שלך יישאר פונקציונלי ואמין. חפש חברה שיש לה תהליך בקרת איכות קפדני ומשתמשת בחומרים-איכותיים ובנהלי בדיקה כדי לספק קיוסקים אמינים ועמידים.